ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, לא ניזוק, ונמצא באריזתו המקורית. ההחזר יינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ובניכוי עלויות המשלוח (הלוך וחזור). מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית או בהתאמה מיוחדת אינם ניתנים להחזרה או החלפה, אלא במקרה של פגם במוצר. במקרה של פגם או טעות בהזמנה, יש לפנות אליי תוך 48 שעות מקבלת המשלוח, בצירוף תמונה ותיאור הבעיה. במקרים כאלה אטפל בכך בהקדם האפשרי ואציע פתרון מתאים. ההחזר יתבצע באמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה, בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה. האחריות על שליחת המוצר חזרה חלה על הלקוח, אלא אם צוין אחרת.